حلول مراكز الاتصال الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
إعادة تعريف تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيف يفيد الذكاء الاصطناعي شركتك؟
خفض التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 30% عبر أتمتة الردود الروتينية.
زيادة المبيعات باستخدام اقتراحات ذكية قد تحقق نموًا يصل إلى 60%.
زيادة توفر الخدمة إلى 100% عبر العمل على مدار 24 ساعة يوميًا.
زيادة سرعة حل المشكلات (FCR) بنسبة تصل إلى 25%.
التوسع بسهولة لمعالجة أكثر من 10,000 مكالمة أو رسالة يوميًا.
زيادة رضا العملاء (CSAT) بنسبة تصل إلى 50%.
لماذا فورتيل هي خيارك الأمثل؟
نحن أول مزود في المنطقة يقدم حلول مراكز الاتصال الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي بالكامل، مما يوفر لك حلول مبتكرة وخدمات ذات جودة عالية.
- لوحة تحكم موحدة: إدارة جميع القنوات من مكان واحد.
- تطبيقات مخصصة: متاحة على أجهزة Android وiOS، بالإضافة إلى الوصول عبر المتصفح.
- سهولة في الاستخدام: إعداد سريع دون الحاجة لمعدات أو خبرة تقنية مسبقة.
- مكالمات متزامنة غير محدودة: استقبل المكالمات دون انشغال الرقم، حتى في أوقات الذروة.
- دعم متعدد القنوات: إدارة المحادثات عبر الهاتف، WhatsApp، فيسبوك، إنستغرام، تيلغرام، والبريد الإلكتروني.
- تكامل مع أنظمة CRM و ERP: بدون الحاجة إلى أي أجهزة أخرى
- AI Agent يعمل 24 ساعة يوميًا: الرد الآلي على استفسارات العملاء في أي وقت.
- تحليل المكالمات والبيانات: تقارير لحظية تساعد في تحسين الأداء وزيادة رضا العملاء.
- اقتراحات ذكية لجميع القطاعات: تعزيز التفاعل مع العملاء وزيادة الفرص البيعية.
اعدكم كرئيس لمجلس الادارة ان نبقي داعمين ومساندين بكل الطرق لهذه المؤسسة التي يحق لنا جميعا ان نفخر بها ولن توقفنا الصعاب مهما كانت ومن اي اتجاه اتت.
سعود بن عبدالعزيز الجوير
رئيس مجلس الإدارة
سعود بن عبدالعزيز الجوير
رئيس مجلس الإدارة
معك وين ما تكون، لتدير اتصالاتك بسهولة تامة
فورتيل تقدم لك هالمزايا عشان تقدر تدير نظام الاتصالات الخاص بك بكل سهولة، مهما كنت ووين ما كنت في أي وقت.
التحكم في الحسابات للموظفين
متابعة المكالمات وتقييم أداء الموظفين.
التحكم في إرسال واستقبال المكالمات باي وقت.
- اصطحب عملك معك أينما كنت
- خدمات سحابية ١٠٠٪
- قم بتوحيد أنظمة إدارة اتصالات مؤسستك
مقرك المتنقل معك أينما كنت
بخدمات الاتصالات العديدة وحلول التكامل المتنوعة، تصرف وكأنك في مكتب العمل الخاص بك مهما كنت في أي مكان في العالم.
لوحة تحكم شاملة لإدارة الحسابات والاتصالات
نقدم لك لوحة تحكم فريدة وسهلة الاستخدام تمكنك من إضافة الموظفين ومتابعة الفواتير والمكالمات والاستفادة من مزايا أخرى تحظى بإعجاب عملائنا الحاليين.
كيف تبدأ مع فورتيل؟
بكل سهولة وبخطوات بسيطة جدًا، تقدر تبدأ تجربتك المميزة في عالم الاتصالات السحابية وتطوير خدمات الاتصال في مؤسستك، مركزك التجاري أو متجرك الإلكتروني.
انشئ حساب مجاني
اختار التفاصيل المناسبة
ابدا باستقبال مكالماتك
تقدر تدير اتصالاتك من كل الأجهزة بكل سهولة.
في فورتيل، نوفرلك إمكانية استخدام خدمات الاتصالات من خلال الأجهزة بنظام Android و iOS وكمان من خلال المتصفح، عشان ما يحتاج موظفينك يكون عندهم أجهزة خاصة. هدفنا الأساسي هو تسهيل جميع طرق التواصل وزيادة الإنتاجية بأقل جهد.
اهم مميزات نوفرها لك
عندنا مميزات وإضافات متنوعة، ونحن دايماً شغالين على تحسينها وتطويرها عشان تحصل على أفضل نظام اتصالات سحابية. من هذه المميزات في النظام.
تقارير شاملة
عن طريق صفحة التقارير المفصلة والسهلة، نقدم لك تحليل لكل البيانات اللي تحتاجها عشان تتابع أداء فريقك وتطوّر عملك وترصد أهم مؤشرات الأداء بشكل آلي وسهل.
تسجيل المكالمات
تسجيل كل المكالمات اللي يسويها فريقك مع إمكانية حفظها مباشرة على خوادم خاصة فيك لأمان وخصوصية أكثر.
تطبيق جوال
ابق على اتصال دائما ولو كنت خارج مكتبك ، تطبيق جوال خاص يمكنك من استلام المكالمات واصدارها و التحدث المباشر مع موظفيك أو عقد الإجتماعات.
الردود الآلية التفاعلية
نساعدك على الحصول على ردود تفاعلية احترافية لتوجيه المتصلين بك، توفّر على فريقك الوقت وتساعد عملائك على الوصول لما يبحثون عنه بسرعة وفعالية.
تزامن المكالمات
استقبل مهما تطلب الأمر من اتصالات في اللحظة نفسها دون الحاجة لخسارة أي اتصال أو وضع العملاء على الانتظار.
الربط مع المنصات
نساعدك بالربط مع منصات إدارة العملاء CRM وذلك إما بالربط المباشر مثل ZOHO, Sales Force ، او اي منصة أخرى عبر تطوير ربط خاص عبر ال API.
أرقام تتحدث عن فورتيل
هذه بعض الأرقام التي تعكس خدماتنا المميزة التي نقدمها لعملائنا الذين يثقون دائمًا فينا.
350+
شركة تستفيد من خدمات فورتيل
1600+
موظف يعتمد علي انظمتنا
1.5M+
دقيقة مكالمات شهرية
99.843%
جودة الاتصالات وعمل الخدمات
ابدأ الحين تجربة مميزة ما في مثلها مع فورتيل
تقدر تجرب الخدمات عندنا بنسخة تجريبية، وأيضًا تقدر تستفسر وتستفيد من ممثلي خدمة العملاء اللي راح يكونوا جاهزين لمساعدتك في أي استفسار
مجرب وموثوق فيه من قبل الشركات في المملكة العربية السعودية
