كيفية الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة-فورتيل

كيفية الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة-فورتيل

الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة والتعرف عليه واختياره ليكون وسيلة مميزة للتواصل، كل هذه الأهداف تهم الشركات التي تبحث عن التميز وتسعى لتطوير أدائها.

ذلك لأن هذا الرقم مميز وسهل الحفظ والتذكر مما يجعل العملاء أكثر ارتباطًا بشركتك لأن تواصلهم سيكون أسهل وأسرع، وهو مكون من تسعة أرقام تجعل اتصالاتك أكثر مرونةً مما يجذب إليك عملاء جدد ويزيد من حجم المبيعات.

فهو وسيلة أسرع وأقل تكلفةً للتواصل لا غنى عنها لكل المؤسسات الطامحة في مواكبة ركب التقدم التكنولوجي، فعبر السطور التالية سوف يوضح لك خبراء فور تل الكثير من المعلومات حول هذه الخدمة المميزة.

أهمية معرفة الرقم الموحد للمنشأة

خدمة الرقم الموحد من أكثر الخدمات أهمية وفائدة لشركتك، فهو رقم يسهل على العملاء تذكره، ومع الوقت والتكرار يصبح جزءًا أساسيًا من علامتك التجارية ويكرره العملاء بشكل سهل عند كل مرة يتواصلون فيها مع الشركة.

فهو رقم قادر على إزالة أي عقبات تتعلق باتصالاتك مع العملاء، كما يجعل من السهل استقبال عدد كبير من الاتصالات وتنظيمها.

إذ أن غالبًا ما يكون  الرقم السهل والقصير محفزًا للعملاء على التواصل دون تراخي، مما يشجعهم على شراء المنتجات ومما يزيد من المبيعات ويرفع أرقام الأرباح.

لذلك فإن عملاء الشركة سوف تزيد ثقتهم فيها لأن الرقم الموحد يجعلهم قادرين على الاتصال بها في أي وقت.

حيث يوفر لهم وسيلة سريعة للشراء وطرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى، فهو رقم يحقق تميزاً للشركة بين المنافسين، كما يربط فروع الشركة عبر رقم واحد بطريقة سهلة وسريعة، ويحل مشكلة وجود أرقام كثيرة للمنشأة كانت تجعل التواصل أكثر صعوبةً وتعقيداً.

 فوائد وجود رقم موحد للمؤسسات المختلفة

إقدام الشركات على خطوة التخلي عن الأرقام الأرضية التقليدية لا يأتي من فراغ، ذلك لأنها تحقق من ورائه الكثير من الفوائد التي من ضمنها ما يلي: 

  • إرضاء العملاء بتوفير وسيلة سريعة للاتصال بالشركة في أي وقت ومن أي مكان بتكلفة معقولة.
  • يمنح العملاء القدرة على الاتصال بسرعة مع العملاء عبر رقم سهل حفظه وتكراره.
  • معرفة الرقم الموحد للمنشأة يمكن العملاء من تقديم شكواهم واستفساراتهم بوسيلة سهلة وسريعة.
  • الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشأة يسهل على الشركة تشغيل الخدمة والانتفاع بها.
  • يضمن استقبال الكثير من المكالمات الواردة دون فقدان أي مكالمة، حيث يعالج مشكلة انشغال الخطوط الأرضية.
  •  يمكن من خلاله إجراء مكالمات جماعية سواء مع موظفي الشركة أو العملاء، وبالتالي يتحسن الأداء وتعالج المشكلات بسهولة.
  • الربط بين أقسام الشركة وفروعها، إذ يعمل على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء، حيث يوجه العميل للقسم المختص بشكواه بشكل مثالي.
  • يتميز الرقم الموحد بخاصية تسجيل المكالمات الصادرة والواردة، مما يعني سهولة تقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها لإرضاء العملاء.
  •  خاصية الانتظار تعطي الشركة فرصة الترويج للخدمات والمنتجات وطرح العروض خلال فترة الانتظار.
  • يسهل توجيه اتصال العملاء للأقسام المناسبة خلال فترة الانتظار.
  • توفير تقارير تحليل للمكالمات مما يسهل تقييم ومراقبة خدمة العملاء.
  • توفر خدمة تحويل المكالمات مع ميزة الرد التفاعلي لتسجيل رسالة صوتية تتضمن إجابات على أسئلة العملاء الشائعة.

الخطوات المتبعة لاستخراج الرقم الموحد للمنشاة

الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة أمر ممكن لعملاء فورتل الذين يمكنهم الحصول على الخدمة بشرط توفر سجل تجاري ساري المفعول في المملكة العربية السعودية وأن يتوفر لهم مقرًا ثابتًا للشركة.

فالاشتراك في الخدمة يتم عبر موقع فورتل أو بالتواصل مع خدمة العملاء، حيث يتم اختيار الباقة المناسبة ليتم بعد ذلك تجهيز العقود والمستندات وتفعيل الخدمة خلال 48 ساعة كحد أقصى.

ويمكن التعرف على الباقات التي يوفرها فورتل والاشتراك.

كيف يستخدم العملاء الرقم ؟

الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة ومعرفته واستفادة العملاء منه لا يتطلب خطوات صعبة أو معقدة، حيث يمكنهم الاتصال عبر رقم المنشأة الخاص والذي يتألف من تسعة أرقام من الهاتف.

بعد ذلك سيتم الرد عليها عبر خدمة الرد الآلي ويستمعون لبعض الرسائل الترحيبية ومعها موسيقى خاصة بالشركة، وخلال فترة الانتظار يمكن أن يستمع العميل لبعض العروض المقدمة من الشركة مع عرض لخدماتها ومنتجاتها.

كما يتم توضيح بعض الأرقام التي يتم الضغط عليها من أزرار الهاتف الخاص بالمتصل للوصول لأقسام الشركة المناسبة لاستفسار العميل بسهولة.

وبالتالي يصل العميل بمرونة وسهولة لما يريد عبر الضغط على أرقام معينة، مما يشعره بالرضا وتزيد ثقته في الشركة التي تهتم بوقته وتجيب عليه بشكل فوري.

مع العلم أن الاتصال يتم بتكلفة منخفضة مقارنةً بالتواصل عبر الأرقام الأرضية، مما يشجع العميل على الاتصال.

 خدمة الرقم الموحد للمنشأة من فورتل

الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة مع فورتل أمر سهل، والحصول على هذه الخدمة يعني أنك تتمتع بمميزات كثيرة كما يلي: 

  • توفر فورتل خدمة عملاء سريعة تجيب على كافة استفسارات العميل.
  • خدمة دعم فني مستمرة للتعامل مع أي مشكلات على الفور.
  • يتم الاشتراك في الخدمة بسهولة عبر خطوات سريعة.
  • يتم تفعيل الخدمة خلال ساعات قليلة.
  • يوفر فورتل باقات كثيرة تناسب رغبات العملاء ليختار كل عميل الباقة المناسبة له.
  • باقات فورتل متوفرة بأسعار مميزة مناسبة للجميع.
  • تتوفر فرصة الحصول على نسخة تجريبية للخدمات وتقييمها خلال 7 أيام.
  • يقدم حلول سحابية متطورة تدعم تطور عمل الشركات وتزيد من أرباحهم ونسب مبيعاتهم.
  • جميع البيانات تتمتع بالأمان والسرية، حيث أن حسابات العملاء مدعمة بأرقام سرية مؤمنة.

يمكنك أن تنشئ حسابك الخاص الآن لتتمتع بخدمات فورتل بأقل التكاليف.

ومما سبق يمكن القول أن الاستعلام عن الرقم الموحد للمنشاة ومعرفة الرقم الموحد للمنشأة من العملاء يحقق لها مزايا وفوائد كثيرة، حيث يتمكن العملاء من استخدام هذا الرقم السهل للتواصل مع الشركة والحصول على استجابة سريعة لاتصالاتهم وحل سريع لأي مشكلة أو شكوى، مع الكثير من المزايا التي يمكنك اكتشافها بمجرد الاشتراك في الخدمة.