تشغيل البريد الصوتي من أهم الخدمات التي تهم الشركات والأشخاص حيث توفر لهم الكثير من المميزات التي تسهل التواصل واستقبال وإرسال المكالمات، وحتى يمكنهم الاستفادة منها على أكمل وجه يجب أن يتم الحصول عليها من شركة متخصصة في تقديم الخدمة بشكل متطور وفقًا لآليات حديثة.
فإذا كنت ترغب في التعرف أكثر على خدمة البريد الصوتي، وكيفية تشغيلها والاستفادة منها، ومعرفة أهميتها وفوائدها تابع التقرير التالي الذي يقدمه لك خبراء فورتل.
كيفية تشغيل البريد الصوتي
قبل الإشارة لطريقة تفعيل الخدمة و كيف يتم تفعيل خدمة البريد الصوتي؟ يجب الإشارة إلى تعريف هذه الخدمة.
حيث أن خدمة البريد الصوتي عبارة عن طريقة متطورة يتم الاعتماد عليها لإرسال الرسائل الصوتية واستقبالها عبر صندوق البريد الصوتي الذي يتم تشفيره بطريقة آمنة.
ويتمكن العميل من خلال هذه الخدمة من الاستماع لرسائل العملاء عبر الجوال الشخصي أو الأجهزة اللوحية مع الاستفادة من خدمات كثيرة مع فور تل مثل خدمة الرد الآلي.
فخدمة البريد الصوتي تعطي للعميل فرصة الرد الآلي ليكون المتصل قادرًا على ترك رسالة عندما لا يكون المتصل به متاحًا أو في حالة انشغال الخطوط.
ويقدم فورتل خدمة البريد الصوتي عبر سنترال سحابي كوسيلة مريحة وسهلة يدير بها العميل مكالمته الواردة مع تسجيل المتصل لرسائل صوتية ليسمعها في أي وقت يريد بدون قيود.
ويتم تشغيل خدمة البريد الصوتي من خلال التواصل مع خدمة عملاء فورتل أو عبر لوحة التحكم.
اقرأ أيضا: ما هو الرقم الموحد للمنشأة؟ وأهم استخداماته-فورتيل
مميزات خدمة البريد الصوتي
تشغيل البريد الصوتي يحقق مميزات كثيرة من ضمنها ما يلي:
- يمكن للمتصل تسجيل المكالمات في أي وقت حتى في حالة انشغال الخطوط.
- عندما يكون الخط مشغولاً أو لا يجد المتصل ردًا، يقوم البريد الصوتي بتشغيل رسالة مسجلة للرد على العميل.
- يوفر البريد الصوتي خدمة تسجيل الرسائل وتحويلها في صندوق البريد الخاص بالعميل.
- يمكنك استرجاع الرسائل المسجلة في أي وقت عبر الجوال.
- تضمن لك الخدمة عدم فقدان أي مكالمة واردة.
- يسهل التعامل مع صندوق البريد الصوتي من أي مكان سواء خارج المملكة أو داخلها.
- يحصل المشترك في الخدمة على تذكير بوجود رسائل صوتية في الصندوق الخاص بالرسائل.
- خاصية الإشعار الفوري، من خلالها يحصل العميل على إشعار فور وصول رسالة لصندوق البريد الصوتي عبر رقم الهاتف المحدد لاستلام الإشعارات.
- يتمتع صندوق رسائل البريد الصوتي بالخصوصية والأمان، حيث لا يطلع على محتواه سواك ويتم التحكم فيه برقم سري.
- توفر الخدمة خصائص متقدمة، من ضمنها تخطي رسالة والانتقال للرسالة التالية.
- تتوفر خدمات أخرى كثيرة منها إعادة الرسالة السابقة للصندوق وإمكانية الرد على الرسائل.
- الخدمة تتمتع بالأمان والسرية الكاملة.
كيف يمكن تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي؟
تشغيل البريد الصوتي يوفر للمستخدم مميزات كثيرة يستمتع بها العميل، ومن ضمنها تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي.
حيث أن المكالمة الواردة التي لم تتلق أي رد يتم تحويلها للبريد الصوتي وذلك عند تفعيل الخدمة من لوحة التحكم، هذا بالإضافة إلى إمكانية إرسال رسائل البريد الصوتي للبريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
ما المقصود بامتلاء البريد الصوتي؟
من خلال خدمة البريد الصوتي يمكنك تسلم اتصالات ورسائل المتصلين بك في أي وقت، سواء في غير مواعيد العمل أو عند انشغال الخطوط.
لكن أحيانًا يحدث امتلاء للبريد الإلكتروني بعدد كبير جداً من الرسائل الواردة، فإن صندوق الرسائل يعمل على مسح أي رسائل قديمة بشكل أوتوماتيكي عند استلام رسائل جديدة.
مع العلم أن المتصل لن يستمع إلى أي رسالة تشير لامتلاء البريد الإلكتروني.
اقرأ أيضا: ما هو نظام السنترال الداخلي pbx؟ أهميته وآلية عمله
هل يمكن الغاء خدمة البريد الصوتي؟
بالنسبة لطريقة إيقاف البريد الصوتي فإنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بفورتل للتعرف على أسباب الرغبة في الإلغاء لإزالة أي أسباب للشكوى.
أو اتخاذ خطوات إلغاء خدمة البريد الصوتي عبر لوحة التحكم أو مع خدمة عملاء فورتل.
مميزات خدمات فورتل
قد يتساءل البعض حول لماذا يكون تشغيل البريد الصوتي مميزاً مع فورتل؟ وذلك لأنه يتمتع بمميزات كثيرة جعلته على قمة مقدمي خدمات السنترال السحابي، ومن أبرزها ما يلي:
- يقدم للعملاء حلولاً مبتكرة للسنترال السحابي.
- يقدم للعملاء تجربة مميزة تدعم نمو أعمالهم من خلال الاستفادة الكاملة من أحدث تقنيات الاتصالات.
- يوفر منصة موثوقة، آمنة ومرنة تمنح العملاء القدرة على التحكم الشامل في كافة الخدمات المقدمة لهم.
- يوفر خدمة دعم فني مستمرة لضمان نجاح ورضا العملاء.
- يهتم فورتل بالتطوير والابتكار المستمر ليحصل العملاء على حلول متطورة لخدمات السنترال السحابي.
- خدماتنا عالية الجودة واحترافية.
- يحافظ فورتل على النزاهة والشفافية في كافة تعاملاته مع العملاء لضمان تعاملات مستدامة وقوية مبنية على الثقة.
- يقدم فورتل حلولاً للسنترال السحابي تتكامل وتتلائم بسهولة من البنية الحالية لشركات العملاء.
- يلتزم فورتل بالدقة في تقديم كافة الخدمات.
- يوفر للعملاء خدمات متطورة بأعلى درجات الخصوصية والسرية والأمان.
فإذا كنت تريد تجربة تشغيل البريد الصوتي مع عدد كبير من الخدمات المتطورة فائقة الجودة.
يمكنك أن تبدأ تجربتك الفريدة الآن مع فورتل من خلال تجربة الخدمة عبر الحصول على نسخة تجريبية.
تستطيع أن تجرب من خلالها الخدمات وتختبر مدى توافقها مع شركتك، كما تتلقى الدعم من خدمة العملاء لمساعدتك في الرد على كافة الأسئلة.
كذلك يمكنك إنشاء حسابك المجاني الآن والاستفادة من الخدمات المتاحة لمدة 7 أيام كاملة بدون تسجيل أي بيانات للدفع، فقط يتم التسجيل بخطوات بسيطة والاستمتاع بكل المزايا من هنا.
الخلاصة أن تشغيل البريد الصوتي يعد أمرًا سهلًا فقط مع فورتل، حيث يمكن للعميل الاستفادة من كافة الخدمات عند تسجيل الحساب واتباع الخطوات التي يساعدك فيها موظفي خدمة العملاء، إذ مع فورتل سوف لن تفوتك أية مكالمات وستضمن عدم فقدان أي عميل، لأن العملاء دائمًا يجدون الرد عند التواصل مع شركتك.
